L’annuncio è stato anticipato dal Presidente Nicola Dell’Acqua durante il Festival dell’Energia in corso a Lecce, dove ha sottolineato l’importanza del confronto con gli stakeholder e la necessità di mantenere un dialogo aperto: “Non possiamo chiuderci in un castello”, ha dichiarato.
A due anni dal completamento della liberalizzazione, il mercato dell’energia vede la maggior parte dei clienti domestici e non domestici già inserita nel mercato libero, sempre più caratterizzato da concorrenza, digitalizzazione e nuove strutture di prezzo. In questo contesto, Arera punta a rafforzare trasparenza e confrontabilità delle offerte, con l’obiettivo di favorire la partecipazione attiva dei clienti e aumentare il livello di tutela.
Il procedimento prevede diversi interventi: il rafforzamento delle tutele in caso di modifiche unilaterali sfavorevoli dei contratti, con l’introduzione dell’obbligo di consenso esplicito del cliente; nuovi obblighi informativi per le offerte con strutture di prezzo innovative e servizi aggiuntivi; una maggiore semplificazione delle comunicazioni relative a variazioni e rinnovi contrattuali; e un rafforzamento della correttezza e trasparenza nella formulazione delle offerte commerciali.
Il Presidente ha inoltre richiamato le misure adottate dall’Autorità durante la recente crisi energetica, tra cui l’istituzione dell’Unità di Vigilanza Energetica e le iniziative regolatorie volte a sostenere la finanziabilità degli investimenti infrastrutturali, con benefici attesi per il sistema e per consumatori, imprese e famiglie.
