Nel suo intervento a margine dei lavori assembleari, Lercari ha ribadito il ruolo crescente dell’associazione come piattaforma di confronto tra operatori, capace di generare innovazione e tradurla in modelli operativi. Al centro dell’azione di Assiprovider vi è infatti la definizione di standard condivisi, ritenuti fondamentali per assicurare qualità, omogeneità e affidabilità dei servizi resi alle compagnie.
Il contesto di mercato, caratterizzato da crescente complessità gestionale, digitalizzazione dei processi e maggiore attenzione alla customer experience, spinge i provider verso un’evoluzione strutturale. In questo scenario, il comparto delle perizie assicurative si conferma un nodo strategico: non solo per la gestione efficiente dei sinistri, ma anche per il contributo diretto alle politiche di soddisfazione del cliente.
Secondo Lercari, la capacità di adattamento rappresenta uno dei principali punti di forza del settore. Il dialogo costante con compagnie, intermediari e assicurati consente infatti ai provider di intercettare tempestivamente le nuove esigenze del mercato, rafforzando il proprio posizionamento come partner qualificati e capillari su tutto il territorio nazionale.
