I riconoscimenti – il premio World’s Best Cabin Crew e quello per la World’s Best First Class Airline Lounge – premiano la qualità dell’esperienza di Cathay Pacific nell’ offerta ai passeggeri sia a bordo sia a terra e arrivano mentre il gruppo di Hong Kong punta a rafforzare ulteriormente il proprio posizionamento nel segmento premium.
I premi assegnati da Skytrax valorizzano in particolare il lavoro del personale di cabina e l’offerta delle lounge. Il riconoscimento per il miglior equipaggio di cabina sottolinea la professionalità e l’attenzione dei team Cathay Pacific, mentre il premio per la migliore lounge di prima classe arriva dopo la riapertura, all’inizio dell’anno, di “The Wing, First”, la lounge di punta della compagnia presso l’Aeroporto Internazionale di Hong Kong, completamente rinnovata dopo un importante intervento di ristrutturazione.
Il nuovo spazio punta su comfort, privacy e servizio, con un ambiente ispirato a una residenza privata e un’offerta gastronomica di livello. La lounge rappresenta uno dei principali elementi del programma di sviluppo dell’esperienza premium di Cathay Pacific e inaugura un nuovo approccio al design degli spazi dedicati ai passeggeri della compagnia.
La compagnia ha previsto circa 150 miliardi di dollari di Hong Kong di investimenti per ampliare e rinnovare la flotta, migliorare cabine e lounge e sviluppare nuove soluzioni digitali. Il piano punta a elevare ulteriormente l’esperienza dei passeggeri e, allo stesso tempo, a sostenere il ruolo di Hong Kong come hub internazionale del trasporto aereo.
Lam ha ritirato i riconoscimenti a Londra insieme ad Alex McGowan, Chief Operations and Service Delivery Officer, e Mandy Ng, Director Service Delivery. Per Cathay Pacific, i premi rappresentano un riconoscimento al lavoro svolto dal personale e agli investimenti destinati a consolidare l’offerta della compagnia nei servizi a bordo e nelle strutture aeroportuali.
“Questi riconoscimenti testimoniano gli incredibili sforzi dell’intero team Cathay, che continua a garantire eccellenza nell’esperienza e nel servizio offerti ai passeggeri sia in volo che a terra”, ha dichiarato l’amministratore delegato del Gruppo Cathay Ronald Lam.
