Nel 2023 , l’adozione delle applicazioni di e-business variava tra le classi di dimensioni delle imprese nell’Ue . Le applicazioni e-business vengono utilizzate per gestire le risorse aziendali (enterprise Resource Planning – Erp), le informazioni sui clienti (Customer Relationship Management – Crm) o per analizzare i dati (software di business intelligence – Bi).
Esisteva nell’Ue un divario significativo tra le piccole e le grandi imprese, che secondo quanto riferito era maggiore per quelle che utilizzavano software Erp o Bi rispetto a quelle che utilizzavano applicazioni Crm.
La percentuale di imprese dotate di Erp variava dal 38% per le piccole imprese all’86% per le grandi imprese (differenza di 48 punti percentuali (pp)) e dall’11% al 63% (differenza di 52 pp) rispettivamente per quelle che utilizzano software BI e da 22 % al 61% (differenza di 38 pp) per le imprese che utilizzano software Crm.
L’utilizzo di software per l’e-business è più elevato nei paesi nordici e in Belgio
Nel 2023, la metà delle imprese dell’Ue utilizzava software di e-business (Erp, Crm e/o BI).
Tra i paesi dell’Ue, la percentuale di imprese che utilizzano tali applicazioni varia notevolmente, con picchi del 74% in Danimarca, 71% in Finlandia e 67% in Belgio, fino a minimi del 24% in Romania, 26% in Bulgaria e 32% in Slovacchia. .
