Partita il 18 maggio la prima campagna nazionale di informazione “sceglilalternativa.it”, promossa dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy per diffondere la conoscenza degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (Adr), come conciliazione, mediazione e arbitrato.
L’iniziativa è realizzata in coordinamento con il Ministero della Giustizia e con il supporto creativo di Unioncamere.
La campagna mira a promuovere strumenti considerati rapidi, gratuiti o a basso costo, pensati per risolvere controversie tra consumatori e imprese senza ricorrere ai tribunali ordinari, contribuendo così anche alla riduzione del carico della giustizia civile.
Attraverso spot televisivi, radiofonici e contenuti digitali, l’iniziativa racconta con un linguaggio ironico e surreale le difficoltà quotidiane dei consumatori, trasformando reclami e disservizi in “duelli” ispirati all’immaginario cinematografico. L’obiettivo è rendere più accessibili e comprensibili le procedure Adr, evidenziandone semplicità ed efficacia.
Secondo il Mimit, gli strumenti disponibili comprendono conciliazioni presso le autorità indipendenti, arbitrati nei settori finanziari e assicurativi, negoziazioni paritetiche e mediazioni su temi di consumo. I dettagli operativi sono consultabili sul sito del ministero e sui portali delle autorità coinvolte.
