L’accordo prevede l’integrazione della piattaforma di pagamento di Nexi con Salesforce Commerce Cloud, la soluzione di e-commerce di Salesforce dedicata alle aziende che operano online. L’obiettivo è consentire alle imprese di gestire i pagamenti direttamente all’interno dell’ecosistema Salesforce, senza necessità di complesse integrazioni tecniche.
La collaborazione introduce una gestione dei pagamenti omnicanale che include wallet digitali, pagamenti contactless e soluzioni “Buy Now Pay Later”, con l’obiettivo di rendere il processo di acquisto più fluido e ridurre i tassi di abbandono del carrello. Secondo le due aziende, la semplificazione del checkout dovrebbe tradursi in un miglioramento delle conversioni e in una customer experience più efficace.
Un ulteriore elemento della partnership riguarda la gestione dei dati: le informazioni relative agli acquisti verranno integrate nell’ecosistema Salesforce, nel rispetto delle normative sulla privacy, consentendo alle imprese di analizzare i comportamenti dei clienti e ottimizzare le strategie di marketing e vendita.
Dal punto di vista tecnologico, Nexi metterà a disposizione la propria infrastruttura di pagamento, con standard elevati di sicurezza, affidabilità e velocità, rafforzando il proprio ruolo di riferimento nel settore europeo dei pagamenti digitali.
Per Filippo Signoretti, Merchant Solutions Director di Nexi, l’accordo rappresenta un passo nella strategia di innovazione dell’azienda, orientata a integrare tecnologie avanzate per supportare la trasformazione digitale dei merchant e migliorare l’esperienza di pagamento.
Per Vanessa Fortarezza, Svp & Country Manager di Salesforce Italia, la collaborazione consente di unire la capacità di analisi dei dati e dell’intelligenza artificiale della piattaforma Crm con un’infrastruttura di pagamento leader in Europa, offrendo alle imprese strumenti per rafforzare la relazione con i clienti e la competitività nel commercio digitale.
