La piattaforma Cayzn, che oggi gestisce oltre 300 milioni di passeggeri e amministra più di 15 miliardi di euro di ricavi, conferma la propria vocazione a supportare operatori di grandi dimensioni con strumenti scalabili e affidabili. National Express, uno dei principali player europei nel trasporto passeggeri intercity, utilizzerà la piattaforma avanzata di revenue management basata sull’Ia per ottimizzare le tariffe, prevedere la domanda in tempo reale e migliorare l’esperienza complessiva dei passeggeri, rafforzando al tempo stesso flessibilità operativa e sostenibilità economica. L’accordo si inserisce in un trend europeo di profonda digitalizzazione del trasporto su gomma, in un mercato che, secondo le stime, vedrà il segmento intercity crescere del 9,23% annuo fino al 2030, trainato da una domanda di mobilità più sostenibile e dall’adozione di tecnologie intelligenti. Anche i dati italiani confermano questa dinamica: nel 2024 sono state registrate 4.920 nuove immatricolazioni di autobus, in crescita del 20% rispetto al 2023 e ai massimi dal 2001, con un forte incremento dei mezzi destinati alle lunghe percorrenze (+25,1%), segnale di un mercato in riequilibrio e di una transizione verso flotte più moderne ed elettrificate.
Con l’adozione di Cayzn e Cayzn Tracking, National Express potrà contare su un’accuratezza del 97% nell’analisi della concorrenza, grazie ad algoritmi predittivi e di machine learning capaci di aggiornare prezzi e disponibilità in tempo reale, automatizzare i processi di revenue management e migliorare il fattore di carico, riducendo il rischio di soppressione delle tratte meno frequentate. Gli operatori che utilizzano Cayzn registrano mediamente un aumento del 20% dei ricavi e del 21% del traffico, a dimostrazione dell’impatto concreto dell’Ia sul business del trasporto. «National Express gestisce una delle reti intercity più riconosciute in Europa. La loro decisione di lavorare con noi dimostra che l’ottimizzazione dei ricavi significa chiarezza, controllo e precisione», ha commentato Philippe Renon, Cro di Wiremind, mentre John Boughton, Commercial Director di National Express Uk e Managing Director National Express Ireland, ha sottolineato come il gruppo sia rimasto «colpito dalla profondità del prodotto e dalla comprensione di Wiremind delle nostre sfide commerciali».
I benefici si riflettono direttamente sui viaggiatori: disponibilità dei posti sempre aggiornata, meno errori di “sold out”, tariffe più eque e dinamiche basate sulla domanda reale, oltre a una maggiore continuità dei collegamenti grazie all’ottimizzazione del carico. La piattaforma consente inoltre di integrare servizi accessori come bagagli extra, upgrade dei posti o accessi lounge, garantendo un’esperienza coerente e personalizzata su tutti i canali di vendita. Con l’ingresso di National Express, Wiremind consolida la propria presenza nel trasporto terrestre europeo, confermando una traiettoria già tracciata da operatori come BlaBlaCar, che grazie a Cayzn ha raddoppiato i ricavi in cinque anni, e rafforzando l’idea che il futuro del trasporto passeggeri su gomma sarà sempre più digitale, intelligente e orientato al cliente.
